【チケット購入に関するQ&A】

Q1.きょうだいでチケットを申し込みたいのですが、どうしたらいいですか？

A1.お子様だけで参加するイベントのため、万が一怪我等の場合個人が特定できるようお一人づつのチケット購入をお願いしております。例えばお兄ちゃんの名前で買ったチケットで弟さんが入場するのはご遠慮ください。

きょうだいで別々に購入できない場合は、Yahooアカウントにログイン状態になっています。

Yahooアカウントからログアウトした後、チケットサイトに進んでいただき、「Yahoo にログインしないでサービスを利用する」をクリックすると、新たなお子様を登録して購入いただけます。それでもチケット購入ができない場合は、当日受付でお申し込みいただけますので、参加費を現金でお持ちください

​

Q２.チケットに表示される名前が申し込んだ保護者の名前になってしまいます。

A2.システム上、名前だけを変更する事ができないため、当日受付にて、チケットの番号と親御さんの名前を確認をさせて頂きます

​

Q3.こどもがスマホを持っていないので受付でチケットを見せられませんが、どうしたらいいですか？

A3.チケットIDとお名前がわかれば大丈夫です。IDをメモしてお子様に持たせてください。

​

Q4.チケットを購入できないのですが、どうしたらいいですか。

A4.会場での参加受付もしておりますので、万が一チケット購入ができない場合は、現金1000円を持って当日直接会場にお越しください。また初回のみ保護者の方に注意事項の確認を行いますので、保護者同伴でお越しください。尚会場での受付は混雑緩和のため、Web購入の方が入場した後に行いますので、ご了承ください。

 

Q５.当日券の発売はいつからですか？

A５.その日の朝6:00に販売開始となります。万が一雨天や強風のため公園会場の開催が難しいと判断した場合は、当日券の販売はありません。

​

Q6.一度チケットを購入した後、追加で注文しようとしても購入ができません。

 A6.Yahoo​アカウントにログインしている状態ですと、追加注文ができないようです。どちらかの方法でご参加ください。

1.yahooをログアウトしてゲストで購入

2.参加したい日に直接受付に参加費を持ってお越しください。その際にお子様にお渡ししたパスポートを提示するか、過去の受付IDをお知らせください。

​

Q７.WEBチケットを購入していなくても直接会場に行けば入場できますか？

A7.定員に空きがあれば入場いただけます。ただし利用規約への同意が必要になりますので

1.保護者同伴で受付をする

2.すでに参加済みでパスポートを提示するか、過去の受付IDをお知らせください。

​利用規約への同意のない場合は恐れ入りますが参加できません。

​